售前与售后相关问题讲解

发布时间:2017-12-19 15:19:44



Q1.针对产品的咨询和购买流程?
在初步接触过程中,我们会针对客户背景和需求的调研和了解。在这之后,我们才能给出方案和报价。我们将拒绝所有仅仅询问价格的“咨询”请求。

Q2.为什么需要比较长时间的初期沟通?
我们将每一个客户都当做我们长期合作的伙伴,从另一个角度讲,由于我们的很多的产品服务都是为客户量身定做的,我们只有了解了客户的基本信息后,才能根据客户的情况介绍我们相应的产品服务。另一方面,我们采取绝对保密制度,我们获得的信息仅为订制方案之用。

Q3.交易平台搭建、网站建设需要多长的时间?
一般而言,有硬件准备、软件准备、调试、培训等阶段。具体取决于客户的经验、团队、专业程度。我们承诺可以在两周内搭建调试好M T交易平台。网站设计建设的时间小于一个月。

Q4.产品出了问题联系谁?
我们的方案包含支持服务,如果需要额外的支持服务或开发服务,请详细提出需求,发送至邮箱。



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